TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO
Ultimo aggiornamento: 08 gennaio 2026
Benvenuto su elettralazzerini.com (il "Sito"). I presenti Termini e Condizioni di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del Sito e l'acquisto di prodotti digitali e servizi offerti da Notte srls, con sede in Piazza Guerrazzi 3, 57023,Cecina (LI), Italia, P.IVA 02075850491 (di seguito "noi", "nostro" o il "Venditore").
IMPORTANTE: Utilizzando questo Sito ed effettuando un acquisto, accetti integralmente i presenti Termini. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito e di non completare alcun acquisto.
Dati Società:
- Ragione Sociale: Notte srls
- Sede Legale: Piazza Guerrazzi 3, 57023,Cecina (LI), Italia
- Partita IVA: 02075850491
- Numero REA: LI - 233693
- Email: [email protected]
INDICE
1. DEFINIZIONI
Ai fini dei presenti Termini, si intendono per:
- "Sito": il sito web elettralazzerini.com e tutte le sue sezioni e funzionalità.
- "Venditore": Notte srls, titolare del Sito.
- "Cliente" o "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Sito e/o acquista Prodotti o Servizi.
- "Prodotti": corsi online, guide digitali, contenuti formativi e altri materiali scaricabili offerti in vendita sul Sito.
- "Servizi": consulenze, sessioni individuali o di gruppo, e altri servizi professionali erogati da Elettra Lazzerini nel settore del benessere olistico, gestione emotiva, crescita personale e spirituale.
- "Contenuti": tutti i testi, immagini, video, audio, materiali didattici e qualsiasi altro elemento presente sul Sito o nei Prodotti.
2. DESCRIZIONE DEI SERVIZI E PRODOTTI
Il Sito offre la vendita di:
- Corsi online: programmi formativi digitali in formato video, audio, PDF e altri materiali didattici accessibili tramite piattaforma esterna (Kajabi) dopo l'acquisto.
- Consulenze individuali: sessioni private di coaching, supporto emotivo, pratiche olistiche e percorsi personalizzati erogati da Elettra Lazzerini, in presenza o online.
- Servizi aggiuntivi: workshop, masterclass, percorsi di gruppo e altre attività formative nel campo dello sviluppo personale e spirituale.
Ogni Prodotto o Servizio è descritto in dettaglio nella relativa pagina del Sito. Le descrizioni, le immagini e le specifiche tecniche sono fornite a titolo informativo e possono essere soggette a modifiche senza preavviso.
IMPORTANTE - Natura dei Servizi: I Prodotti e i Servizi offerti hanno finalità educative, informative e di supporto al benessere personale. Non sostituiscono in alcun modo consulenze mediche, psicologiche o psichiatriche professionali. In caso di problematiche di salute fisica o mentale, si consiglia di rivolgersi a personale sanitario qualificato.
3. REGISTRAZIONE E ACCOUNT
Per acquistare Prodotti o Servizi sul Sito, non è sempre necessario creare un account, ma potrebbe essere richiesto fornire informazioni personali durante il processo di checkout.
Nel caso in cui tu crei un account, accetti di:
- Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.
- Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso.
- Notificarci immediatamente in caso di accesso non autorizzato al tuo account.
- Essere l'unico responsabile di tutte le attività effettuate tramite il tuo account.
Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere account in caso di violazione dei presenti Termini o di attività fraudolente.
4. PROCEDURA DI ACQUISTO
L'acquisto di Prodotti o Servizi avviene secondo la seguente procedura:
4.1 Selezione del Prodotto/Servizio
Naviga sul Sito e seleziona il Prodotto o Servizio che desideri acquistare. Verifica attentamente la descrizione, il prezzo e le caratteristiche prima di procedere.
4.2 Inserimento Dati
Compila il modulo d'ordine fornendo tutte le informazioni richieste (nome, cognome, email, indirizzo, dati di fatturazione se necessari).
4.3 Riepilogo e Conferma
Prima del pagamento, visualizzerai un riepilogo dell'ordine con tutti i dettagli (Prodotto/Servizio, prezzo totale, IVA inclusa). Verifica attentamente che tutti i dati siano corretti.
4.4 Accettazione dei Termini
Dovrai accettare espressamente i presenti Termini e Condizioni e l'Informativa sulla Privacy prima di procedere al pagamento.
4.5 Pagamento
Completa il pagamento utilizzando uno dei metodi disponibili (vedi Sezione 5). La conclusione del contratto avviene nel momento in cui ricevi l'email di conferma d'ordine.
4.6 Conferma d'Ordine
Dopo il pagamento, riceverai un'email di conferma all'indirizzo fornito, contenente i dettagli dell'ordine e le istruzioni per accedere al Prodotto o al Servizio acquistato.
5. PREZZI E PAGAMENTI
5.1 Valuta e IVA
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA al 22% (quando applicabile secondo la normativa vigente).
5.2 Variazioni di Prezzo
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti e Servizi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicheranno agli ordini già confermati. Il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento della conferma d'ordine.
5.3 Metodi di Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Stripe
- Bonifico bancario (solo per ordini superiori a un determinato importo, su richiesta)
I pagamenti sono gestiti tramite gateway sicuri certificati. Non memorizziamo i dati delle tue carte di credito sui nostri server.
5.4 Conferma del Pagamento
L'ordine viene processato solo dopo la ricezione del pagamento. In caso di problemi con il pagamento, ti contatteremo tramite email.
5.5 Fatturazione
Per ogni acquisto, emetteremo fattura elettronica che ti verrà inviata via email entro i termini di legge. Se necessiti di fattura con partita IVA o codice SDI, assicurati di fornire tali dati durante il checkout.
6. CONSEGNA DEI PRODOTTI DIGITALI
6.1 Modalità di Consegna
I Prodotti digitali (corsi online) vengono consegnati esclusivamente in formato digitale tramite:
- Email: riceverai un'email con le istruzioni per accedere al corso acquistato.
- Link di accesso: ti verrà fornito un link per accedere alla piattaforma esterna (Kajabi) dove sono ospitati i contenuti del corso.
6.2 Tempi di Consegna
I Prodotti digitali vengono normalmente consegnati immediatamente dopo la conferma del pagamento. In ogni caso, la consegna avverrà entro 1 ora dalla ricezione del pagamento, salvo problemi tecnici imprevisti.
6.3 Accesso ai Contenuti
Una volta ricevuto il link di accesso, potrai accedere ai contenuti del corso sulla piattaforma Kajabi. L'accesso è personale e non trasferibile. Non è prevista una limitazione al numero di dispositivi da cui puoi accedere, purché l'utilizzo rimanga strettamente personale.
6.4 Problemi di Consegna
Se non ricevi l'email di accesso entro 1 ora dall'acquisto:
- Controlla la cartella spam/posta indesiderata.
- Verifica che l'indirizzo email fornito sia corretto.
- Contattaci all'indirizzo [email protected].
6.5 Erogazione dei Servizi di Consulenza
Per i Servizi di consulenza (sessioni individuali o di gruppo), riceverai via email le istruzioni per prenotare la data e l'orario della sessione. Le modalità di erogazione (online o in presenza) saranno specificate nella descrizione del Servizio acquistato.
7. DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSI
7.1 Esclusione del Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per:
- Contenuti digitali forniti su un supporto non materiale (corsi online, guide, video, ecc.) se l'esecuzione è iniziata con il tuo consenso espresso e con la tua accettazione di perdere il diritto di recesso.
- Servizi già completamente eseguiti con il tuo consenso espresso prima della scadenza del periodo di recesso.
IMPORTANTE: Al momento dell'acquisto, ti verrà richiesto di accettare espressamente che:
- L'esecuzione del contratto (accesso immediato ai contenuti digitali) inizia subito dopo la conferma dell'ordine.
- Rinunci espressamente al diritto di recesso previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.
7.2 Politica di Rimborso
Dato che i Prodotti digitali vengono consegnati immediatamente e sono accessibili sin da subito, non offriamo rimborsi dopo l'acquisto, salvo nei seguenti casi eccezionali:
- Errore tecnico: se a causa di un nostro errore tecnico non riesci ad accedere al Prodotto acquistato e non siamo in grado di risolvere il problema entro un tempo ragionevole.
- Addebito errato: se vieni erroneamente addebitato più volte per lo stesso ordine.
- Difformità sostanziale: se il Prodotto risulta sostanzialmente diverso da quanto descritto nella pagina di vendita (non per aspettative personali, ma per difformità oggettive).
7.3 Procedura per Richiesta Rimborso Eccezionale
Se ritieni di rientrare in uno dei casi eccezionali sopra elencati, contattaci entro 7 giorni dall'acquisto all'indirizzo [email protected], fornendo:
- Numero d'ordine
- Descrizione dettagliata del problema
- Eventuali screenshot o documentazione a supporto
Valuteremo ogni richiesta caso per caso e ti risponderemo entro 5 giorni lavorativi.
7.4 Modalità di Rimborso
Qualora il rimborso venga approvato, procederemo al rimborso dell'intero importo pagato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto, entro 14 giorni dalla nostra approvazione.
8. LICENZA D'USO E PROPRIETÀ INTELLETTUALE
8.1 Proprietà Intellettuale
Tutti i Contenuti presenti sul Sito e nei Prodotti (testi, immagini, video, audio, loghi, materiali didattici, design, layout, codice sorgente, ecc.) sono di proprietà esclusiva di Notte srls e/o di Elettra Lazzerini e sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.
8.2 Licenza d'Uso Personale
Con l'acquisto di un Prodotto, ti viene concessa una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare i contenuti acquistati esclusivamente per scopi personali e non commerciali.
8.3 Limitazioni d'Uso
È espressamente VIETATO:
- Copiare, riprodurre, duplicare, scaricare in modo permanente (salvo dove espressamente consentito), distribuire, trasmettere, pubblicare, vendere, rivendere, cedere, affittare, prestare, sublicenziare o trasferire in qualsiasi modo i Contenuti.
- Condividere le credenziali di accesso o i link ai corsi con terzi.
- Modificare, creare opere derivate, decompilare o effettuare reverse engineering dei Contenuti.
- Utilizzare i Contenuti per scopi commerciali, formativi a pagamento, o per creare prodotti concorrenti.
- Rimuovere, oscurare o modificare avvisi di copyright, marchi o altri diritti di proprietà.
- Registrare, effettuare screenshot o catturare in qualsiasi altro modo i contenuti video/audio per ridistribuirli.
8.4 Conseguenze della Violazione
La violazione di questi termini comporta:
- Revoca immediata della licenza d'uso e blocco dell'accesso ai Contenuti.
- Possibili azioni legali per violazione del diritto d'autore e risarcimento danni.
- Nessun diritto a rimborso.
9. USI VIETATI
Oltre alle limitazioni specificate nella Sezione 8, accetti di non utilizzare il Sito e i Prodotti/Servizi per:
- Attività illegali, fraudolente o che violino i diritti di terzi.
- Diffondere malware, virus, trojan o qualsiasi altro codice dannoso.
- Effettuare attacchi informatici, tentativi di hacking o accessi non autorizzati.
- Raccogliere dati personali di altri utenti senza consenso.
- Inviare spam, pubblicità non richiesta o comunicazioni massive.
- Impersonare altre persone o entità.
- Utilizzare bot, script automatizzati o altri mezzi per accedere al Sito senza autorizzazione.
- Pubblicare contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori, minacciosi o che incitino all'odio.
Ci riserviamo il diritto di indagare e intraprendere azioni legali appropriate contro chiunque violi queste disposizioni.
10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
10.1 Natura Educativa dei Contenuti
I Prodotti e Servizi offerti hanno carattere esclusivamente educativo, informativo e di supporto al benessere personale. Non costituiscono in alcun modo:
- Consulenza medica, psicologica, psichiatrica o legale.
- Diagnosi, trattamento o cura di condizioni mediche o psicologiche.
- Sostituto di terapie professionali o trattamenti sanitari.
Se soffri di problemi di salute fisica o mentale, consulta un professionista sanitario qualificato.
10.2 Nessuna Garanzia di Risultati
Non garantiamo risultati specifici derivanti dall'utilizzo dei nostri Prodotti o Servizi. I risultati dipendono da numerosi fattori individuali, tra cui impegno personale, situazione di partenza e applicazione dei contenuti appresi.
10.3 Limitazione di Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile:
- Il Sito, i Prodotti e i Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite.
- Non siamo responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Sito, i Prodotti o i Servizi.
- Non garantiamo che il Sito sia sempre disponibile, privo di errori o virus, o che i contenuti siano sempre aggiornati.
- Non siamo responsabili per malfunzionamenti della piattaforma esterna (Kajabi) su cui sono ospitati i corsi.
- Non siamo responsabili per problemi di connettività, incompatibilità del dispositivo o altri problemi tecnici non dipendenti dalla nostra volontà.
10.4 Massimale di Responsabilità
In ogni caso, la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per qualsiasi reclamo derivante da o relativo ai presenti Termini non potrà superare l'importo che hai pagato per il Prodotto o Servizio specifico oggetto del reclamo.
10.5 Indennizzo
Accetti di indennizzare, difendere e manlevare Notte srls, Elettra Lazzerini e i loro rappresentanti da qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivante dal tuo utilizzo del Sito, dei Prodotti o Servizi, o dalla violazione dei presenti Termini.
11. ASSISTENZA CLIENTI
11.1 Supporto Tecnico
Per qualsiasi problema tecnico relativo all'accesso ai Prodotti o al funzionamento del Sito, puoi contattarci all'indirizzo email: [email protected]
11.2 Tempi di Risposta
Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro 24 ore (esclusi sabato, domenica e festivi). Faremo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi nel minor tempo possibile.
11.3 Canali di Comunicazione
Il canale ufficiale di assistenza è esclusivamente l'email. Non offriamo supporto tramite chat dal vivo, telefono o altri canali, salvo indicazioni diverse comunicate sul Sito.
11.4 Ambito del Supporto
Il supporto tecnico copre esclusivamente:
- Problemi di accesso ai contenuti acquistati.
- Errori di fatturazione o pagamento.
- Malfunzionamenti tecnici del Sito.
Non forniamo supporto per:
- Problemi relativi al tuo dispositivo, connessione internet o software.
- Consulenze sui contenuti dei corsi al di fuori di quanto espressamente previsto nel Prodotto/Servizio acquistato.
12. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei tuoi dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana sulla privacy. Ti invitiamo a leggere attentamente l'Informativa sulla Privacy per conoscere:
- Quali dati raccogliamo e per quali finalità.
- Come proteggiamo i tuoi dati.
- I tuoi diritti in materia di protezione dei dati personali.
- Come esercitare tali diritti.
13. MODIFICHE AI TERMINI
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito.
In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite:
- Banner o avviso sulla homepage del Sito.
- Email all'indirizzo fornito durante la registrazione o l'acquisto.
La versione aggiornata dei Termini sarà sempre disponibile sul Sito con l'indicazione della data di "Ultimo aggiornamento" in alto. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina.
Continuando a utilizzare il Sito o i Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti i Termini aggiornati. Se non accetti le modifiche, devi interrompere l'utilizzo del Sito e dei Servizi.
14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
14.1 Legge Applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per tutto quanto non espressamente previsto, si applica il Codice Civile italiano, il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e la normativa europea applicabile.
14.2 Foro Competente
Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o relativa all'utilizzo del Sito, dei Prodotti o Servizi, sarà competente esclusivamente il Foro di [DA COMPLETARE - es. Pisa], salvo diversa competenza territoriale inderogabile prevista dalla legge per i consumatori.
14.3 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)
Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, i consumatori hanno diritto di accedere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Inoltre, per la risoluzione di controversie relative al consumo, puoi rivolgerti a un organismo di mediazione o conciliazione, come previsto dal D.Lgs. 206/2005.
15. CONTATTI
Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta riguardante i presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Notte srls
Sede Legale: Via Tosco Romagnola, 1661 - 56029 Ponte a Egola (PI), Italia
Partita IVA: 02075850491
Orari di assistenza: Lun-Ven, 9:00-18:00 (risposta entro 24 ore)
Dichiarazione di Accettazione
Utilizzando questo Sito ed effettuando un acquisto, dichiari di:
- Aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.
- Aver letto e accettato l'Informativa sulla Privacy.
- Avere la capacità legale di stipulare un contratto vincolante.
- Acconsentire espressamente alla consegna immediata dei contenuti digitali e alla conseguente rinuncia al diritto di recesso (art. 59, comma 1, lett. o, D.Lgs. 206/2005).
Ultimo aggiornamento: 08 gennaio 2026