Accogliere qualcuno nel tuo spazio è un atto di fiducia reciproca.

È anticipare desideri, creare memorie,

costruire un racconto che inizia prima dell'arrivo e continua dopo la partenza. Questa è l'ospitalità autentica e merita un metodo all'altezza della sua bellezza.

Dodici anni di esperienza mi hanno

insegnato una verità fondamentale: l'ospitalità eccellente non è mai casuale.

È il risultato di visione chiara, competenze solide e attenzione autentica verso ogni singolo ospite.

Accogliere qualcuno nel tuo spazio è un atto di fiducia reciproca.

È anticipare desideri, creare memorie,

costruire un racconto che inizia prima

dell'arrivo e continua dopo la partenza.

Questa è l'ospitalità autentica e merita un metodo all'altezza della sua bellezza.

Dodici anni di esperienza mi hanno

insegnato una verità fondamentale:

l'ospitalità eccellente non è mai casuale.

È il risultato di visione chiara, competenze solide e attenzione autentica verso ogni singolo ospite.

Nel mondo dell'ospitalità, il confine tra successo e frustrazione è sottile.

Questi sono i SEI errori comuni che ho visto ripetersi, e che ti aiuterò ad evitare.

Partire Senza Strategia

Ti sei lanciato perché "lo fanno tutti".

Senza analisi di mercato, business plan e visione chiara, navighi a vista. L'ospitalità richiede preparazione. Partire senza strategia significa rischiare di bruciare tempo, energie e soldi.

Affidarsi allo Smart Pricing

Lasci che un algoritmo decida quanto vale il tuo lavoro.

Lo smart pricing sembra comodo, ma nella realtà rischia di farti perdere fatturato.

Nessun Sistema Operativo

Quando le prenotazioni aumentano, improvvisare non funziona più.

Serve un metodo replicabile per pulizie, check-in, comunicazione. Senza processi chiari, la crescita diventa impossibile.

Zero Controllo Finanziario

Non sai davvero quanto guadagni (o perdi).

Senza un controllo preciso dei costi, a fine anno scopri che hai lavorato tantissimo per margini troppo bassi. I numeri vanno monitorati costantemente.

Copiare i Competitor

Se tutti dicono le stesse cose, perché dovrebbero scegliere te? Copiare la descrizione del vicino non ti differenzia. Ogni struttura ha una storia, un valore unico. Scoprire il tuo è il primo passo per attirare gli ospiti giusti.

Il paradosso del controllo

Rispondere personalmente a ogni messaggio alle 23:00 non è dedizione.

L'automazione non toglie il tocco personale: lo protegge, liberando tempo ed energia per ciò che davvero richiede la tua presenza.

Nel mondo dell'ospitalità, il confine tra successo e frustrazione è sottile.

Questi sono i SEI errori comuni che ho visto ripetersi, e che ti aiuterò ad evitare.

Partire Senza Strategia

Ti sei lanciato perché "lo fanno tutti".

Senza analisi di mercato, business plan e visione chiara, navighi a vista. L'ospitalità richiede preparazione. Partire senza strategia significa rischiare di bruciare tempo, energie e soldi.

Affidarsi allo Smart Pricing

Lasci che un algoritmo decida quanto vale il tuo lavoro.

Lo smart pricing sembra comodo, ma nella realtà rischia di farti perdere fatturato.

Nessun Sistema Operativo

Quando le prenotazioni aumentano, improvvisare non funziona più.

Serve un metodo replicabile per pulizie, check-in, comunicazione. Senza processi chiari, la crescita diventa impossibile.

Zero Controllo Finanziario

Non sai davvero quanto guadagni

(o perdi).

Senza un controllo preciso dei costi, a fine anno scopri che hai lavorato tantissimo per margini troppo bassi. I numeri vanno monitorati costantemente.

Copiare i Competitor

Se tutti dicono le stesse cose, perché dovrebbero scegliere te?

Copiare la descrizione del vicino non ti differenzia. Ogni struttura ha una storia, un valore unico. Scoprire il tuo è il primo passo per attirare gli ospiti giusti.

Il paradosso del controllo totale

Rispondere personalmente a ogni messaggio alle 23:00 non è dedizione.

L'automazione intelligente non toglie il tocco personale: lo protegge, liberando tempo ed energia per ciò che davvero richiede la tua presenza.

Sono Elettra Lazzerini, e questa è la mia esperienza...

Ciao! Sono Elettra Lazzerini e da più di 12 anni mi occupo della creazione, dello sviluppo e della gestione di strutture ricettive e locazioni brevi.

Il mio principale obiettivo è sempre stato quello di dare all’ospite, in qualsiasi struttura scelga di soggiornare, lo stesso livello di attenzioni e cura.

Ogni giorno lavoro perché questo modo di fare ospitalità sia sostenibile quando la propria struttura si ingrandisce e quando diventiamo più strutturati.

Studio ogni giorno sistemi per dare efficienza tecnologica dove serve, e conservo il tocco umano dove questo fa la differenza.

Oggi aiuto imprenditori e proprietari in tutta Italia, che vogliono investire nel settore dell’ospitalità, con la creazione di soluzioni chiavi in mano per hotel, agriturismi, B&B ed appartamenti.

L’ospitalità può essere straordinariamente gratificante, ma solo se affrontata con metodo, consapevolezza e cura.

Il mio metodo

"A Casa di Elettra"

Prima le fondamenta, poi tutto il resto.

L'eccellenza nell'ospitalità non è mai casuale. Si costruisce su fondamenta solide, con un metodo che integra strategia, operatività e visione.
Ecco l'architettura che sostiene ogni progetto di successo.

PILASTRO 1

Prima di tutto, strategia!

Analisi del mercato locale, scelta della proprietà giusta, posizionamento che ti differenzia. Impari a fare pricing dinamico manuale, leggere i numeri che contano, costruire un business plan realistico.

Niente improvvisazione: solo decisioni consapevoli basate su dati concreti. Questo è il punto di partenza per chi vuole costruire solido.

PILASTRO 2

Gli strumenti che ti fanno risparmiare tempo

Gestionali, channel manager, automazioni. Scopri quali strumenti usare per sincronizzare calendari, gestire prenotazioni senza overbooking, automatizzare la messaggistica.

Ottimizzazione annunci Airbnb e Booking, creazione sito diretto per prenotazioni. Tutto il setup tecnico spiegato con calma, passo dopo passo, perché tu possa implementarlo con serenità.

PILASTRO 3

I dettagli che lasciano il segno

Protocollo pulizie replicabile, allestimento curato, welcome manual che previene l'80% delle domande. Check-in fluido, gestione emergenze, comunicazione con gli ospiti che fidelizza. Sistema per ottenere recensioni positive.

Ogni touchpoint è curato per creare esperienze che le persone ricordano. Perché l'accoglienza è fatta di attenzione ai dettagli.

PILASTRO 4

Far crescere i risultati in modo sostenibile

Servizi extra che gli ospiti amano, strategie upselling discrete, gestione mid-long term per riempire la bassa stagione. Controllo finanziario preciso e sostenibile.

Scopri come leggere i KPI settimanali e aggiustare la rotta in tempo reale. Non si tratta solo di fatturare, ma di costruire margini sani e duraturi nel tempo.

PILASTRO 5

Da una a più strutture, con metodo

Quando e come scalare senza affondare. Team building, deleghe, procedure operative standard. Diversificarsi revenue, partnership locali, preparazione a vendita o espansione.

Visione 2030: come prepararti ai trend futuri dell'hospitality. Crescere sì, ma in modo sano, sostenibile e consapevole. Perché il vero successo è quello che dura.

Scegli il Tuo Percorso più adatto a te!

Dal corso Base al gold

Per chi è pronto a trasformare l'ospitalità da attività secondaria a progetto di vita, esistono percorsi più profondi. Formazione completa, affiancamento personalizzato, supporto continuativo. Scegli il livello più adatto alle tue ambizioni.

IL CORSO COMPLETO:

L'HOST PROFESSIONISTA

  • Tutti i moduli formativi

    (oltre 10 ore di lezioni video)

  • Template operativi scaricabili

  • Strumenti Excel

  • Aggiornamenti gratuiti x 12 mesi

  • Accesso community privata

  • Assistenza email entro 48h

CORSO E ASSISTENZA DIRETTA CON ME

  • Tutto il Corso Completo

  • 3 sessioni one-to-one con Elettra

  • Revisione annunci e descrizioni

  • Creazione piano tariffario personalizzato per la struttura (12 mesi)

  • Assistenza prioritaria WhatsApp/email

PERCORSO SARTORIALE PREMIUM

  • Tutto incluso nei percorsi precedenti

  • 10 sessioni one-to-one con Elettra (3 mesi)

  • Affiancamento operativo completo

  • Audit on-site

  • Assistenza illimitata durante i 3 mesi

  • Piano crescita 12 mesi personalizzato

non sai quale fa per te?

Scrivimi, ti aiuterò a scegliere.

e mentre decidi, goditi le fondamenta gratuitamente

Una serie di lezioni, gratuite, ad alto contenuto di valore, che ti introdurranno al mio metodo e scopri subito come applicarlo alla tua realtà.

IL percorso gratuito:

le fondamenta

LE FONDAMENTA

Ecco cosa include la parte gratuita del corso:

  • Come funziona il mercato extra-alberghiero nel 2025

  • Posizionamento: smetti di copiare i tuoi concorrenti

  • Tariffe: vai oltre i prezzi consigliati!

  • Scegliere la proprietà giusta (se devi ancora comprare)

Questo primo percorso è completamente gratuito.

Accesso immediato e gratuito!

Cosa troverai all'interno del corso le fondamenta

Modulo 1

- Il mercato

- Fiscalità e normativa: un occhio esperto

- Posizionamento: smetti di copiare i tuoi concorrenti

- Come fare le tariffe: la mia strategia oltre ai prezzi consigliati dai portali

- Prima di tutto… scegli la proprietà giusta!

- Business plan: i numeri che contano

Modulo 2

- Il mio sistema per una pulizia impeccabile

- Progettazione sensoriale

- Welcome manual - la guida ospite perfetta

- Prima impressione = tutto

- Allestimento perfetto

- Recensioni 5 stelle, come ottenerle?

- I servizi aggiuntivi che gli ospiti amano

Modulo 3

- Navigare tra i gestionali, come scegliere quello perfetto per te

- Ottimizzazione degli annunci - una dimostrazione

- Sviluppa il tuo sito, ecco come

- Prenotazioni, ti dico come automazioni che ti salvano 10 ore/settimana

Modulo 4

- Come capire quando scalare

- Diversificazione: vai oltre le vacanze

- Exit strategy: vendere o tenere?

- 2030: il futuro dell'ospitalità extra-alberghiera

Progetto Desenzano -

Luxury Homes Collection

Gestione chiavi in mano per un portfolio di luxury homes sul Lago di Garda, con benchmark internazionale, brand identity coordinata e standard operativi premium. Il setup digitale e operativo è stato completato in 2 settimane, liberando completamente la proprietà dalle attività quotidiane.

Studio di Fattibilità e strategia

- Supervisione e assistenza nella gestione di tutti gli adempimenti burocratici e normativi.

- Analisi approfondita del mercato del Lago di Garda e definizione del posizionamento competitivo nel segmento high-end (anche attraverso benchmarking con destinazioni luxury comparabili).

- Home staging e sviluppo dei contenuti foto e video.

Sviluppo brand identity completa

- Lancio Digitale e Operativo.

- Configurazione e ottimizzazione dei canali OTA principali (Booking.com, Airbnb) con ottimizzazione listing.

- Creazione e implementazione della gestione dinamica di prezzi e offerte promozionali (anche attraverso l'analisi di stagionalità e eventi speciali).

- Progettazione e selezione kit cortesia.

- Definizione standard di servizio e guest experience journey

Progetto Milano Centro: Sviluppo Struttura Ricettiva Premium

Sei appartamenti trasformati da residenziale a ricettivo premium nel cuore di Milano, con un posizionamento chiaro sul segmento business luxury e sistemi gestionali pronti per crescere. Nei primi sei mesi la struttura ha mantenuto un 90% di occupancy, un rating Bookingdi 9.5 e tariffe superiori del 30% rispetto ai competitor.

Sviluppo Strategico

- Consulenza specializzata per la selezione di materiali e finiture di alta gamma, ottimizzando il rapporto qualità-prezzo.

- Analisi approfondita del target di mercato e posizionamento strategico nel segmento business luxury.

- Home staging e sviluppo dei contenuti foto e video

Sviluppo Tecnologico e Operativo

- Implementazione completa del sistema gestionale (PMS) e integrazione con Channel Manager per massimizzare la distribuzione.

- Configurazione e ottimizzazione dei canali OTA principali (Booking.com, Airbnb).

- Programma di formazione completo per staff reception e housekeeping.

- Sviluppo di protocolli operativi standard per check-in/check-out e guest experience.

- Gestione operativa diretta (accoglienza, comunicazione, ...) nei primi 6 mesi per garantire il raggiungimento degli obiettivi di ricavi e occupancy.

Progetto Colline Umbre: Rilancio Dimora Storica

Rilancio di una torre di charme sulle colline umbre con un'identità luxury coerente, contenuti professionali e distribuzione digitale orchestrata su tutti i canali. La nuova strategia ha portato a una stagione estiva sold-out in 40 giorni e a un mix equilibrato di OTA e prenotazioni dirette.

Strategia di Rilancio Digitale

- Sviluppo strategia di presenza online integrata multi-canale (Google My Business, OTA).

- Analisi approfondita del target di mercato e posizionamento strategico nel segmento luxury.

- Implementazione operativa completa delle principali piattaforme di distribuzione con strategia di pricing dinamico.

- Organizzazione contenuti foto e video.

- Sviluppo dei contenuti testuali per una maggior efficacia sui motori di ricerca

Progetto Versilia: B&B Setup & Automation

Set-up completo di una struttura di 4 appartamenti nella prestigiosa zona della Versilia. Il progetto ha previsto un coordinamento integrale dalla strategia di mercato all'implementazione di sistemi automatizzati avanzati. Struttura operativa in 10 giorni con investimento di set-up recuperato in 14 giorni di prenotazioni online.

Analisi Strategica e Posizionamento

- Analisi competitiva dettagliata sul mercato della Versilia con mappatura di prezzi e servizi.

- Definizione di un posizionamento strategico differenziante rispetto ai competitor diretti.

- Sviluppo di strategie di lancio immediate e pianificazione di crescita a lungo termine

Lancio Digitale e Operativo

- Configurazione sartoriale del gestionale e implementazione di automazioni per la gestione dei pagamenti.

- Setup dei sistemi di comunicazione automatica con gli ospiti per migliorare l'esperienza pre e post soggiorno.

- Implementazione di strategie di pricing dinamico basate su stagionalità e eventi locali della Versilia.

- Creazione e configurazione strategica sui principali portali OTA (Booking.com, Airbnb). Ottimizzazione listing con contenuti e immagini professionali per massimizzare la visibilità.

- Home staging e sviluppo dei contenuti foto e video.

- Setup dei canali di prenotazione diretta per ridurre le commissioni OTA

Progetto Ravenna: da Casa residenziale a Struttura Ricettiva

Conversione completa di un immobile residenziale in struttura ricettiva professionale, con restyling su misura, brand identity dedicata e distribuzione digitale pronta fin dal lancio. Il supporto operativo ha portato oltre 80% di occupancy e recupero investimento in pochi mesi.

Sviluppo strategico e Restyling

- Supervisione delle operazioni di conformità normativa.

- Progettazione restyling immobile basata su uno studio economico approfondito e budget definito dal cliente, in modo da massimizzare la capacità ricettiva mantenendo comfort e funzionalità.

- Selezione materiali e arredi coerenti con il posizionamento di mercato definito.

- Gestione rapporti con tecnici e ditte per ottimizzazione tempi e costi e supervisione completa dei lavori con controllo qualità continuo.

- Analisi approfondita del mercato ricettivo di Ravenna e definizione del posizionamento competitivo nel segmento di riferimento.

- Sviluppo brand identity completa

Setup Digitale e Operativo

- Messa online strategica su tutti i principali portali OTA con ottimizzazione listing.

- Creazione e implementazione della gestione dinamica della politica di prezzi e offerte promozionali (anche attraverso l'analisi di stagionalità e eventi speciali).

- Progettazione e selezione kit cortesia.

- Definizione standard di servizio e guest experience journey.

- Accompagnamento guidato nelle prime settimane di attività operativa con assistenza remota continua per risoluzione criticità e ottimizzazione processi

L'Ospitalità che fa la differenza

Esiste un modo di accogliere che trasforma semplici soggiorni in esperienze memorabili. Richiede competenza, attenzione e un metodo solido. Se senti che questo è ciò che vuoi costruire — un progetto di ospitalità autentica, sostenibile, eccellente — il momento per iniziare è adesso.

PERCORSO 1: LE FONDAMENTA

Accesso immediato e gratuito!

Ecco cosa include la parte gratuita del corso:

  • Come funziona il mercato extra-alberghiero nel 2025

  • Posizionamento: smetti di copiare i tuoi concorrenti

  • Tariffe: vai oltre i prezzi consigliati!

  • Scegliere la proprietà giusta (se devi ancora comprare)

Questo percorso è completamente gratuito.

Image

Pagamenti Sicuri e Garantiti.

Transazioni protette attraverso i più affidabili sistemi di pagamento europei. I tuoi dati sono al sicuro, sempre.

Excellence

Supporto Umano, Non Automatico

Dietro ogni risposta c'è una persona reale che conosce il mondo dell'ospitalità. Niente chatbot, niente risposte automatiche. Solo supporto autentico.

Storie di trasformazione

Queste persone hanno smesso di improvvisare e hanno scelto di investire su se stessi e il loro progetto. Percorsi diversi, un elemento comune: la decisione di fare le cose con metodo.

SEGUIMI

CUSTOMER CARE

© 2025 A Casa di Elettra - Notte Srls | Tutti i diritti riservati.

P.IVA. 02075850491