Puglia Slow Stay

Fare un brand? Non è vanità. Serve per 2 ragioni: aumentare il valore percepito della struttura e preparare il terreno a nuove aperture

Come si comunica meglio il valore di una struttura ricettiva? Il punto di partenza, in questo caso, era già ottimo: ville stupende, adatte sia alle locazioni brevi sia agli eventi. Ma ogni casa aveva un proprio nome e una propria pagina, del tutto slegata dalle altre. Mancavano due elementi fondamentali: coerenza visiva e comunicazione unitaria. Si tratta di due aspetti tutt'altro che secondari. Da un lato comunicano al cliente finale una maggiore affidabilità; dall'altro permettono all'imprenditore di rendere immediatamente credibile ogni nuova proprietà, senza doverne passare dalla lenta validazione dei portali come Booking.com. Se infatti si mette online una nuova struttura priva di un sito proprio e non riconducibile a un brand, prima che "ingrani" servono le recensioni — e per avere recensioni servono le prenotazioni, e per avere prenotazioni serve tempo. E nell'ospitalità il tempo è denaro: per questo, costruire un brand significa giocare in vantaggio fin dal primo giorno.