Sono Elettra Lazzerini, e questa è la mia esperienza...

Sono Elettra Lazzerini. Dopo la laurea in Giurisprudenza ho scelto di seguire la mia vera passione: l'ospitalità.

Era il 2013 e in Italia l'ospitalità extralberghiera muoveva i primi passi, vista ancora come un turismo di "Serie B" rispetto all'hotellerie tradizionale.

La mia scelta, fin da subito, è stata fare l'esatto contrario di quello che faceva il mercato: portare nelle case il livello di comfort, servizi e accoglienza di un hotel di alto livello offrendo un'esperienza di ospitalità a tutti gli effetti, dentro l'ambiente spazioso e confortevole di una casa.

È stata proprio questa scelta a far crescere il nome della mia famiglia nel settore hospitality con Lazzerini Holidays. Per loro, infatti, sviluppo e gestisco da ormai 13 anni diverse realtà turistiche: una creatura che sta crescendo e a cui voglio molto bene, la considero come un figlio.

Il nostro servizio non è di consulenza, è creazione, affiancamento, sviluppo. Nasce dalla mia esperienza diretta, dagli scogli più grandi che ho dovuto superare.

Le difficoltà maggiori che ho riscontrato nel corso degli anni sono state queste (penso siano comuni a tanti imprenditori e proprietari):

l'infinità di professionisti a cui interfacciarsi per aprire una struttura (il tecnico, la società di consulenza marketing, la società che si occupa del sito, quella che si occupa della brand identity, il consulente ASL…)
il labirinto normativo
la scarsa collaborazione tra imprenditori del settore

Io però volevo fare la differenza, e prima di tutto aiutare gratuitamente chi si trovava nella situazione in cui ero io 10 anni prima. Così ho aperto i miei social per parlare della mia passione per l'ospitalità con informazioni e spunti tecnici sul settore, con Instagram, TikTok e la community Discord. Credo molto che l'ospitalità sia un settore in cui non solo c'è spazio per tutti, ma dove alzare il livello generale porta solo più ricchezza a tutta la comunità.

Il passo successivo è stato spontaneo: dai consigli, mi sono strutturata per offrire progetti di business e strategie commerciali molto verticali, specializzati in strutture extralberghiere e piccole realtà dell'hotellerie.

Un team, non una sola persona

Dietro ogni progetto che seguo non ci sono io da sola, ma un team affiatato con competenze diverse e complementari: chi si occupa di strategia e sviluppo del business, chi di marketing e comunicazione, chi di automazione dei processi.

È proprio questa combinazione che ci permette di seguire una struttura a 360°: dallo studio di fattibilità economico fino alla messa online della struttura ricettiva, dalla creazione di processi automatici per l'efficienza aziendale fino alle strategie per aumentare il revenue.

Cosa significa aprire una struttura ricettiva:
il nostro metodo

Aprire un hotel, un agriturismo o una casa vacanze non è mettere un annuncio online. È un progetto imprenditoriale che, se costruito male all'inizio, si paga per anni. Ecco cosa significa concretamente, fase per fase:

1.Studio di fattibilità e concept

Analizziamo l'immobile e la location oltre al mercato di riferimento: competitor, domanda turistica della zona, stagionalità attesa. Da qui definiamo il posizionamento, hotel, agriturismo, casa vacanze, villa, e il target di ospiti. Ogni scelta successiva discende da questa fase.

2.Struttura aziendale e compliance

Impostiamo la forma societaria e il regime fiscale più adatti, gestiamo le autorizzazioni comunali e regionali necessarie (SCIA, classificazione della struttura, normative su sicurezza e ospitalità), e definiamo i processi operativi: check-in/check-out, pulizie, manutenzione, gestione delle emergenze.

3.Brand identity e presenza online

Costruiamo l'identità digitale della struttura da zero: nome, logo, tone of voice online ma anche in loco, fotografia. La traduciamo in un sito ufficiale pensato per convertire, non solo per essere "bello", con contenuti, SEO e struttura orientati a generare prenotazioni dirette. A questo affianchiamo la presenza sui social e sulle OTA, curata con la stessa logica: ogni canale deve comunicare lo stesso standard, in linea con ciò che il tuo specifico cliente cerca, non con quello che va di moda in quel momento.

4.Revenue management e vendita diretta

Definiamo la strategia tariffaria e il mix tra canale diretto e OTA, con l'obiettivo di ridurre la dipendenza dalle commissioni degli intermediari e far crescere le prenotazioni dal sito ufficiale. Monitoriamo l'andamento del mercato locale e della concorrenza per adeguare i prezzi in tempo reale, e impostiamo i sistemi di gestione delle prenotazioni per massimizzare l'occupazione senza svalutare la struttura.

5.Automazione e controllo di gestione

Uno degli aspetti su cui investiamo di più: automatizziamo i processi che altrimenti assorbirebbero tempo prezioso, comunicazioni con gli ospiti, check-in, aggiornamento tariffe e disponibilità sui vari canali, reportistica. In parallelo, impostiamo un sistema di controllo di gestione che tiene sotto controllo costi, ricavi e marginalità struttura per struttura, così i proprietari hanno sempre numeri chiari su cui decidere, non solo sensazioni.

6.Apertura e crescita commerciale

Ti affianchiamo nei primi mesi, quelli più delicati, dove si giocano i risultati, per poi accompagnare la struttura verso una crescita stabile: ottimizzazione delle recensioni, fidelizzazione degli ospiti, adeguamento continuo di prezzi e offerta. Il tutto con lo stesso principio che applico da sempre: trasparenza, cura nei dettagli, e un metodo che nasce dall'esperienza diretta, non dalla teoria.

7.E i social?

Questa è la mia passione, ed è uno degli elementi in cui mi diverto di più. Studieremo insieme una strategia e un percorso di crescita sostenibile, in organico, senza investire un euro, per farti crescere in modo autentico nel lungo periodo. Attraverso i miei canali inoltre, possiamo dare il giusto boost al tuo profilo per iniziare la tua comunicazione.

Entra a far parte della nostra community!

Chi si affida a noi non riceve solo assistenza diretta sul proprio progetto: entra a far parte della community gratuita su Discord, uno spazio dove fare rete con altri imprenditori del settore, confrontarsi e crescere insieme.

Elettra

Il tempo perso è un costo: su ogni progetto, garantiamo contrattualmente il rispetto delle tempistiche concordate

PORTFOLIO

Alcuni progetti realizzati

I nostri ultimi lavori

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SITO WEB + CONSULENZA

Ottieni più prenotazioni dirette senza dipendere dai portali

Il tuo sito web non deve essere solo una bella cartolina digitale. Sviluppiamo e ottimizziamo la tua presenza online per convertire i visitatori in ospiti fedeli, riducendo le commissioni dei portali commerciali.

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DICONO DI NOI

La più grande soddisfazione per noi è un cliente soddisfatto e felice, ma sopratutto in grado di proseguire la propria attività autonomamente, senza bisogno di continuo aiuto.

Stefano R.

Probabilmente, Elettra eccelle non solo nell'ambito dell'attività turistica, ma anche come influencer, considerando che ogni volta che aprivo TikTok mi compariva. Essendo alle prime armi nell'affitto del mio monolocale e ignorando le normative che regolano gli affitti brevi, oltre a desiderare di aumentare il numero di settimane di affitto e incuriosito dal modo in cui trattava l'argomento, ho deciso di contattarla. In breve tempo ha risposto e abbiamo fissato una consulenza. Durante la call ho avuto conferma che è indubbiamente competente nel suo settore, oltre ad essere estremamente professionale e allo stesso tempo molto simpatica. Ho già iniziato a seguire i suoi consigli con l'intenzione di continuare a beneficiare del suo supporto.

Tiziana M.

per Casa Malignani

Penso davvero che Elettra sia una persona speciale e di cuore. Difficilmente si incontrano persone che amano il proprio lavoro così tanto da aiutare gli altri incondizionatamente e io ho avuto la fortuna di fidarmi della persona giusta. Elettra è molto preparata, è attenta quando spieghi i tuoi progetti, i tuoi dubbi ed ascoltando con attenzione riesce a consigliarti sempre con il "io farei così"... Risposta rispettosa a mio avviso è mai invadente. Quindi CONSIGLIO VIVAMENTE la call... Lei aiuta davvero. Grazie Elettra

Ludovica G.

Felice di aver fatto questa scelta! Ho conosciuto Elettra tramite social e ho deciso di affidarmi a lei per l'apertura della mia struttura. Oltre ad essere una persona estremamente formata e ricca di conoscenze nell'ambito dell'ospitalità, lei e il suo team sono estremamente professionali. Mi è stata di grande aiuto nell'aprire l'attività sotto ogni punto di vista e soprattutto mi ha supportata anche in quelle piccole cose che da neofita non conoscendo. Tutto il team è stato estremamente celere nel rispondere alle nostre richieste! Consiglio vivamente per chi decide di intraprendere questo percorso, ma anche per chi vuole crescere sotto questo ambito!

Martina T.

Ho conosciuto Elettra sui social e da lì, grazie ad una prima consulenza gratuita, abbiamo deciso di intraprendere insieme un percorso di costruzione e lancio delle mie tre strutture in Puglia. Dalla definizione delle tariffe, alla creazione del sito, allo studio della biancheria, Elettra ed il suo team mi hanno seguita in tutto. Al momento sono con il calendario pieno e non vedo l'ora di iniziare. Esperienza ed investimento che consiglio a tutti!

Giorgia R.

Una scelta che rifarei mille volte. Ho conosciuto Elettra tramite i social: ho iniziato a seguirla e ad approfondire i suoi contenuti, che fin da subito mi sono sembrati autentici e di valore. Quando ho deciso di contattarla ero un po’ titubante, perché spesso i corsi online possono risultare poco concreti… invece è stata una delle scelte migliori che potessi fare. Prima ancora che una grande professionista, ho conosciuto una persona splendida. Sin dall’inizio ho avuto sensazioni molto positive: Elettra si è messa subito all’opera e io con lei. Il percorso è stato coinvolgente e costante: ci sentivamo ogni giorno, e mentre seguivo il corso lei mi affiancava passo dopo passo, supportandomi in ogni decisione. Mi ha dato tantissimo, sia a livello professionale che personale. Ho imparato molto grazie a lei e al suo metodo, sempre chiaro, concreto e mai superficiale. Consiglio davvero questo percorso a chi cerca qualcosa di serio, fatto con competenza ma anche con grande umanità.

Erika S.

Esperienza eccezionale. Elettra è una persona davvero eccezionale. Fin dal primo momento si distingue per la sua energia positiva, che è stata in grado di trasmettere anche a me. È affidabile, molto attenta ai dettagli e sempre pronta ad aiutare gli altri con gentilezza e professionalità. Consiglio vivamente questo percorso e affiancamento, perché Elettra sarà in grado di mettere tutti a proprio agio e di aiutarvi in ogni scelta, seguendovi passo dopo passo.

Giovanni S.

Esperienza fantastica. Seguivo Elettra già da tanto sui social. Poi il contatto per avviare una formazione per me e mia figlia Erika. Conclusione? Ci ha aperto un mondo sugli affitti brevi. Adesso dobbiamo continuare su questa strada per portare avanti il nostro progetto. La contatteremo nuovamente per alcune consulenze. Grazie Elettra. Ciao

Federica D.

Il percorso iniziato con Elettra è stato sorprendente. Sono riuscita ad essere me stessa e questo grazie a lei che ha saputo rispettare ciò che sono e ha creato per me un piano editoriale in linea.

Silvia B.

Affiancamento reale e concreto. Sono host da circa 8 anni, con la voglia di fare meglio e di mettermi in gioco in un mercato sempre più competitivo. Ho incontrato Elettra sui social, l’ho scelta tra tanti, perché subito mi ha trasmesso professionalità e serietà. Mi ha dato indicazioni chiare e concrete, mettendomi a mio agio. Abbiamo strutturato il percorso più adatto per la mia casa vacanze. Dalla decisione di avere fotografie professionali, come fare home staging corretto, come impostare prezzi dinamici. Sono felice di questa collaborazione con approccio diretto e positivo. Molto consigliato!

Simona S.

Ho trovato Elettra un po’ per caso, ma ho subito apprezzato lo stile e le informazioni che forniva sui social. Quando ho trovato il coraggio di prendere in mano l’appartamento a Ravenna, ormai vuoto da 2 anni, non ho avuto dubbio e le ho chiesto una consulenza. Alla fine dopo i primi contatti mi sono fatta seguire dalla A alla Z da lei. Ed ho fatto benissimo. Professionale e competente ma con un tocco gioioso che non guasta, mi ha accompagnato passo passo nella realizzazione di questo progetto. Mi ha spronato quando avevo dubbi e supportato quando si presentavano gli inconvenienti. Adesso ho un bellissimo appartamento che sta già lavorando molto bene. Non sarei di sicuro riuscita ad ottenere niente di simile da sola. La consiglio assolutamente.

Elena B.

Perfetto per partire con metodo negli affitti brevi. Ho seguito il corso in occasione dell'avviamento del mio primo appartamento per affitti brevi, partendo praticamente da zero. Per me è stato davvero utile perché mi ha aiutata a mettere ordine tra tutti gli aspetti da gestire: preparazione dell’alloggio, burocrazia, portali, pricing, comunicazione con gli ospiti e organizzazione operativa. Ho apprezzato soprattutto l’approccio molto pratico, perché non si limita alla teoria ma dà indicazioni concrete su cosa fare, in che ordine farlo e quali errori evitare. Essendo alle prime armi, avevo bisogno di una guida chiara che mi aiutasse a non "pagare" di mia tasca gli errori da principiante che si fanno quando ci si affaccia ad un nuovo settore. Consigliatissimo!

Elisa M.

Ho conosciuto Elettra sui social e mi è piaciuta subito, sia come persona che per come spiegava tematiche importanti per il mio lavoro. Ho deciso, quindi, di affidarmi a lei ed insieme abbiamo migliorato molto il mio modo di lavorare e le mie possibilità future. Online si trovano molti corsi “fuffa” ma consiglio Elettra al 100% per la sua esperienza, professionalità, positività e per il suo modo di essere diretta ed educata allo stesso tempo. Spero di collaborare ancora insieme.

Veronica S.

Bilor Luxury Holidays

La call con Elettra è stata super produttiva 💡 e ne sono rimasta estremamente soddisfatta 🤩. Si percepiscono chiaramente l’amore e la passione ❤️ con cui svolge il suo lavoro, e il suo entusiasmo contagioso ✨ rende ogni confronto davvero stimolante. Le sue competenze e la sua energia ci hanno colpiti: terremo sicuramente in considerazione la sua consulenza 🙌. Consigliatissima! 💯