Napoli: tre strutture, tre anime, una gestione unica
Situazione di partenza
Una struttura premium con spa Un B&B nel cuore del centro storico Un affittacamere business al Centro Direzionale Nessun brand a fare da collante, gestione da poco subentrata a quella precedente e ancora piena di criticità. In una struttura l'occupazione era sotto il 30%, in un'altra le recensioni non riflettevano ancora la qualità del servizio.
Cosa abbiamo fatto
- Sopralluogo approfondito, analizzando ogni struttura stanza per stanza, spazio per spazio
- Consulenza sul campo per il miglioramento delle strutture, insieme ai proprietari e ai loro referenti
- Supporto nella gestione delle criticità operative e nella strategia di turnazione del personale
- Riallestimento di angolo bar e frigo bar, con selezione dei fornitori, analisi del food cost e linee guida per lo staff
- Kit cortesia bagno pensati per il posizionamento di ciascuna struttura
- Set biancheria calibrati sul target di ogni struttura, con quantitativi definiti in base alle previsioni di arrivi
- Piani tariffari annuali per le 3 strutture, sia per il sito diretto che per le OTA
- Creazione delle pagine Google Business Profile
- Scelta del gestionale e mappatura di camere e servizi aggiuntivi
- Consulenza per la configurazione del gestionale
- Supporto al webmaster del cliente per l'aggiornamento del sito
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